SPPC GmbH

News Archiv

2011-09-11T15:33:28+01:00

15.02.2011	Rita Lübbe verstärkt SPPC-Group Seit dem 15. Februar ist Rita Lübbe SPPC Partnerin für Markenentwicklung mit dem Fokus Konsumgüter. mehr ...
16.12.2010	Erfolg mit Dienstleistungen Deutschland - Ein Wachstumsmarkt für den Export von Dienstleistungen? Eine Kolume von Prof. Simon. mehr ...
13.11.2010	Duale Hochschule Rumänien Hier finden Sie Informationen zum aktuellen Projektstand. mehr ...
12.11.2010	Marktstudie Ethernet Die neue SPPC-Marktstudie zum Thema "Nutzung von Ethernet in der Prozessindustrie". Erschien im November 2010. mehr...
03.11.2010	Wie man Vertauen in der Kundenbindung gewinnt. Für Sie in der Absatzwirtschaft gelesen: Neue Strategien in immer kürzeren Abständen, schnelle Wechsel der Führungsgarde, Fusionen von Firmen mit ihren unterschiedlichen Kulturen werden zum andauernden Stresstest für Mitarbeiter. mehr ...
16.10.2010	SPPC Rumänien SPPC verbessert seinen Kundenservice vor Ort. Sprechen Sie mit Frau Ianchici. mehr ...
08.08.2010	Für Sie gelesen: "Die Bindungsformel" - Dr. Klaus Dehner vermittelt Ihnen in seinem Buch das evolutionäre Know-how, um Mitarbeiter zu dauerhaften Engagement zu motivieren. mehr ...

Veröffentlichungen von Thomas Menze in der Fachpresse

2011-11-19T16:56:51+01:00

November 2010: CITplus: Marktstudie zur Ethernet-Nutzung in der Prozessindustrie

Januar 2011: VDMA Vortrag Technik Forum. Wann steuert das Ethernet unsere Feldgeräte?

Februar 2011: CHEManager "Zukunft Ethernet"

April 2011: CAV "Wettbewerbsvorteil durch Energieeffizienz"

Mai 2011: C&A "Management der funktionalen Sicherheit"

Mai 2011: Automationworld "Future demands of IT Security"

September 2011: IT-Produktion "Computer Integrated Manufacturing"

November 2011: P&A "Kompendium 2011"

Rita Lübbe

2011-11-19T16:50:46+01:00

Rita Lübbe

Hier geht es weiter zur Website des SPPC Competence Centers Strategie und Markenentwicklung

Rita Lübbe                eMail: an Rita Lübbe
Wachaustrasse 26      Fon:   +49 711 27 360 609
70469 Stutgart            Mobil: +49 170 91 55 006

Beratungsschwerpunkte:

Kernkompetenzen in Markt-Strategie, Marken-Positionierung, Marken-Entwicklung, Marken-Integration, Marketing-Effizienz-Steigerung, Sortimentsoptimierung. Beraterin deutscher und internationaler Unternehmen.

Fokus auf Konsumgüterindustrie, Handel und Messen

Werdegang:

Seit 2011 Unternehmensberaterin bei SPPC

Stationen und Expertise
Führungsverantwortung in Marketing und Management bei bekannten Markenartikelfirmen, Vice President Marketing, Chief Marketing Officer. Internationale Erfahrung in Markenführung, Produktentwicklung, Projektarbeit und Markenintegration.

Ausbildung: Studium der Betriebswirtschaft (Dipl.-oec.) mit Schwerpunkt Marketing und Personal.

Sprachen: deutsch, englisch, französisch, italienisch (Grundkenntnisse)

Gruppen und Verbände: Marketingclub Stuttgart, VdU (Verband deutscher Unternehmerinnen, Landesvorstand Württemberg Bereich Finanzen)

Bionik und Personalentwicklung

2011-02-16T07:07:53+01:00

Putzerfische sind die Hygienedienstleister der Meere und Meister der Kundebindung. So wird die Laufkundschaft etwa gegenüber den ansässigen Raubfischen bevorzugt behandelt.

Akquisitionsmodelle können von solchen Strategien natürlichen Verhaltens ebenso profitieren wie Mitarbeiterbindungsprogramme von den evolutionären Regeln, die sich aus der gemeinsamen Jagd von Löwinnen ergeben. Im Sammelband „Darwin meets Business “ finden sich viele Beispiele evolutionÃ¤rer Erfolgsmodelle, die sich in der Praxis der Wirtschaft als äußerst nützlich erweisen. Der Wirtschaftsredakteur der F.A.Z. Georg Giersberg erkennt vor allem aber einen Bereich, für den das zutrifft: das Personalwesen. „Hier können Erkenntnisse der Verhaltensbiologie mit Sicherheit natüzliche Hinweise auf Mitarbeitermotivation geben.“

Prof. Horst-Richard Jekel in Rumänien

2011-11-14T11:52:42+01:00

	Programm zur Tagung am 19+20. Oktober in Sinaia.
	Informationen zum Aufbau der Dualen Hochschule in Rumänien.
	In seiner Eigenschaft als Professor der Dualen Hochschule ist Herr Jekel mit seinem Projekt zum Aufbau einer daualen Hochschule nach dem Modell der Berufsakademien Baden-Württemberg von 7. Juli bis 14. Juli in Rumänien. Seine Stationen werden Hermannstadt, Kronstadt, Iasi sowie Bucharest sein! Dort wird er Gespräche an Universitäten, Deutschen Schulen, Verbänden sowie mit politischen Mandatsträgern zur Vorstellung des Modells führen. Ebenso wird Herr Jekel das Modell der Dualen Ausbildung deutschen Unternehmen in den Städten vorstellen, um zu erfahren mit welcher Anzahl Ausbildungsplätzen die Hochschule für welche Studiengänge zum Start rechnen kann. Sollten Sie Wünsche oder Fragen haben erreichen Sie Herrn Jekel unter jekel@dhbw-mannheim.de
	In behalf of the Dualen Hochschule Prof. Jekel is going to visit several companies and universities in Romania. His trip is scheduled 7 - 15. July. He will be presenting in Hermannstadt, Kronstadt, Iasi and Bucharest the concept of the corparate education.

Mehr Details in rumänischer Sprache über Prof. Horst-Richard Jekel finden Sie unten.

You will find more details in Rumanien language about Prof. Horst-Richard Jekel below.

Profile: Horst-Richard Jekel

Hier finden Sie den Vortrag "Potenziale der Persönlichkeit" von Prof. Horst-Richard Jekel zum herunterladen.

None Profit

2010-10-17T11:11:53+01:00

Erfolgreich verkaufen und im Wettbewerb bestehen.

2010-10-22T10:46:20+01:00

In unserer schnelllebigen Welt beeinflusst die Technik immer mehr den Vertrieb und die Persönlichkeit des Verkäufers kommt kaum noch zum Ausdruck. Er wird zum „Getriebenen", ist häufig demotiviert und ausgebrannt. Auch ist das Zusammenspiel der einzelnen Vertriebsinstrumente und der Mitarbeiter der unterschiedlichen Bereiche im Unternehmen nicht aufeinander abgestimmt. Das führt zu Unzufriedenheiten, Misserfolgen, Frustrationen und damit häufig zu sinkenden Umsätzen.

Um Produkte und/oder Dienstleistungen professionell und produktiv zu verkaufen und um sich im Markt zu behaupten, ist neben einer klar strukturierten Vertriebs- und Marketing-Strategie der Verkäufer/Mitarbeiter der entscheidende Erfolgsfaktor.

Das muss allen Beteiligten und Verantwortlichen bewusst sein und entsprechend muss gehandelt werden. Hier kommen die Begriffe Effektivität und Effizienz zum tragen. Es genügt nicht „Richtiges tun zu wollen", es muss „richtig getan" (umgesetzt) werden.

Fragen, die es dabei zu beantworten gilt, sind unter Anderen:

Passt unsere Vertriebsstrategie zu unseren Zielen und Kunden?
Mit welchen Instrumenten bearbeiten wir den Markt und wie beherrschen wir diese?
Wie ist die Auftrittsqualität unserer Verkäufer?
Entsprechen die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter den Anforderungen des Marktes?
Wenn nicht - wo sind ihre Potenziale? Wie können wir sie unterstützen?
Kennen wir unsere Zielgruppe (Kunden, Interessenten) wirklich?

Gerne unterstützen wir Sie bei den erforderlichen Schritten und Maßnahmen. Nutzen Sie die Fähigkeiten, Erfahrungen und Kompetenzen der SPPC zur erfolgreichen Marktbearbeitung.

Ist-Analysen, Konzeptionen, Vertriebs- und Verhaltens-Trainings (POS, KAM, usw.) Unterstützung vor Ort, sind nur einige Leistungen, von denen Sie zur Effizienzsteigerung in Marketing und Vertrieb profitieren.

Kundenvertrauen ist Alles

2010-10-22T10:44:09+01:00

Die Finanzdienstleistungs-Branche hat im Bewusstsein der Öffentlichkeit Imageschaden erlitten und steckt in einer tiefen Vertrauenskrise. Es wird verstärkt mit Vertrauensbekundungen geworben, jedoch zweifelt der Kunde nach wie vor an der Wahrhaftigkeit dieser Aussagen. Mit aufwendigen Werbekampagnen lässt sich Seriosität und Glaubwürdigkeit zwar beschwören, aber der Kunde/Verbraucher nimmt diese Zusicherung eher als unehrlich, wenn nicht gar als arrogante Verhöhnung wahr. Der Bedarf an aufrichtiger Kommunikation und an Interesse für die einzelne Person ist enorm und wird durch die Werberomantik zwar geweckt, durch die praktische Erfahrung an Schalter und Beratungspunkten aber oft ad absurdum geführt.

Um das Vertrauen ihrer Kunden wiederzugewinnen, sind Institute gezwungen ihr Wertesystem innerhalb ihrer Unternehmen neu zu definieren; aber die Definition alleine genügt nicht. Unternehmenswerte müssen „inhaliert" und gelebt werden und zwar vom Vorstand bis zum Auszubildenden. Nur dann gibt es eine Chance, dass sich die Kunden aus ihrem Frust - und Misstrauens-Vakuum heraus bewegen.

Die ersten Schritte in der Annäherung zum Kunden müssen aktiv am Kundenkontaktpunkt durch jeden einzelnen Bank- oder Finanzdienstleistungs- Mitarbeiter vollzogen werden. Dazu gehört jedoch eine neue Haltung, denn die Haltung bestimmt das Ver-halten eines Jeden. Kundenbeziehungen müssen Partner-Beziehungen und keine Verkaufs-Beziehungen sein und auf Gegenseitigkeit basieren. Vertrauen, Sicherheit und Zuverlässigkeit brauchen Zeit und konsequentes vertrauenswürdiges Verhalten und zeigen sich für den Kunden immer erst in der Erfahrung. Die Bemühungen um den Kunden müssen also von jedem einzelnen Mitarbeiter ausgehen.

Die Aufmerksamkeit der Institute muss daher zuerst „nach innen" gerichtet werden, denn Unternehmenskultur, also „Leben einer Haltung", wird geprägt durch ihre Führungskräfte. Sie haben die Aufgabe, durch ihr persönliches Verhalten, durch ihre emotionalen Fähigkeiten, Mitarbeiter zum erfolgreichen gemeinsamen Handeln zum Wohle des Kunden und des eigenen Unternehmens „zu führen".

Die Voraussetzung für wirkungsvolle Führung ist Selbstmanagement, d.h. sich selbst(-) bewusst führen und entwickeln zu können.

Die Top Prioritäten für Führungskräfte in Veränderungsprozessen liegen daher auf den Themen Persönliche Kompetenz, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit, Motivationsfähigkeit, Selbstwahrnehmung und Überzeugungskraft, bzw. Durchsetzungsvermögen.

Persönlichkeitsentwicklung ist eine „Software-Entwicklung und es geht dabei um Infragestellen und um Veränderung der eigenen Einstellung und um die Themen:

Sich selbst und andere verstehen (Warum wir Dinge tun, wie wir sie tun und warum andere handeln, wie sie handeln)
Aktives Gestalten der Beziehungen zum Mitarbeiter und zum Kunden
Mit diesem Wissen Beziehungen und ein Umfeld schaffen, das Ihrem Erfolg zuträglich ist.
Grundsätze des gemeinsamen Handelns
Geheimnis Motivation
Vom Vor-gesetzten zur Führungskraft

Erst wenn Führungskräfte dieses Handwerk beherrschen, sind sie fähig ihre Mitarbeiter in diesem notwendigen Changeprozess zu begleiten und sie zu motivieren mit Glaubwürdigkeit und authentischem Auftritt die für den Erfolg notwendigen tragfähigen Beziehungen zum Kunden herzustellen und zu pflegen.

Automatisierungstechnik im Hyperwettbewerb.

2010-10-28T13:15:14+01:00

Die Welt wird schneller, wettbewerbsfähiger, globaler und damit unsicherer. Das ist Hyperwettbewerb!

Viele Unternehmen reagieren darauf mit mehr Kontrolle und gesteigertem Reporting ihrer Mitarbeiter . Die Folgen sind: Entscheidungsprozesse dauern an und die Mitarbeiter-Motivation sinkt. Jetzt vergrößert sich die Reaktionszeit auf Kundenanfragen und gleichzeitig sinkt die Kundenzufriedenheit. Es besteht die Gefahr, dass Mitarbeiter die "Lust auf Leistung" und das Unternehmen seinen Vorsprung im Markt verliert.

Jürgen Schmitt

2010-09-15T12:58:47+01:00

Jürgen Schmitt eMail an Jürgen Schmitt
Oberbettringer Str. 57
73525 Schwäbisch Gmünd Tel. 0+49 7171 430 98 51

Beratungsschwerpunkt und Kompetenzfelder:

Prozesse
Change Management
Business Integration
Restrukturierung
Controlling

Im Mittelpunkt steht die Planung und Begleitung von Veränderungsprozessen
auf der funktionalen Ebene. Emotionale und kulturelle Faktoren erfahren eine
gleichwertige Gewichtung, um eine nachhaltige Performance-Verbesserung zu
sichern.

Werdegang:

Nach einer Ausbildung zum Bankkaufmann und dem Studium der Betriebs-
wirtschaftslehre mit dem Abschluss Diplom-Kaufmann sammelte Jürgen Schmitt
zunächst Erfahrungen im Controlling namhafter globaler Marktführer in den
Branchen Finanzwirtschaft, branded Consumer Goods sowie Nahrungs- und
Genussmittel. Im weiteren Verlauf seiner Karriere konzentrierte er sich
zunehmend auf Aufgaben im Bereich M&A, Integration, Change Management
und Business Development. Der Schwerpunkt liegt auf der Begleitung der
betroffenen Unternehmenseinheiten bei der Prozessgestaltung und -optimierung
sowie der Anpassung der Organisation und Kultur durch jeweils geeignete
Change Management-Werkzeuge. Seit 2004 ist er selbständiger Berater und
Interimsmanager.