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Referate und Vorträge

 

Emotionales Beziehungsmanagement (CRM)


Kunden- und Mitarbeiter-Veranstaltungen gehören zu den effizientesten Beziehungs- und Bindungs-Maßnahmen.
Nutzen Sie den SPPC-Referenten-Pool mit Experten die, individuell mit Ihnen abgestimmt, Ihre Veranstaltung zum erfolgreichen Kick-off-Meeting werden lassen.

2. Handelsblatt Jahrestagung

Customer 2009.
Stammkunden beflügeln das Geschäft - Kundenloyalität zahlt sich aus!

Referent Prof. Horst-Richard Jekel zum Thema
Umsetzung der Multi-Channel-Strategie im Sinne von Kundenbeziehungs-Management

24. März 2009, 14:15 Uhr
InterContinental Düsseldorf
Königsallee 59
40215 Düsseldorf

 

Ideenwerkstatt 2009

Ideenwerkstatt 2009 der Fakultät Wirtschaft an der Hochschule Coburg

Finanzdienstleistungen im Wandel
Trends-Herausforderungen-Lösungsansätze

Hauptredner: Prof. Horst-Richard Jekel
Thema: Qualität im Vertrieb von Finanzdienstleistungen

Donnerstag 2. April 2009

Hochschule Coburg
Friedrich-Streib-Str.2
96450 Coburg

Info unter www.hs-coburg.de/ideenwerkstatt.html

 

Private Banking Networking Lunch mit dem Thema "Neukundengewinnung durch Empfehlungsmarketing"
Vortrag Prof. Horst-Richard Jekel
Auf Einladung der  Fa. update.com

Frankfurt

9. Oktober 2008
12:00 - 14:00 Uhr

The Ivory Club
Taunusanlage 15
60325 Frankfurt

Details & Anmeldung:
www.update.com/empfehlungsmarketing

 

Cognos Performance 2008

Cognos Performance 2008


Training A2
am 15. Oktober 2008 von 12:40 bis 13:25 Uhr

Steigerung der Vertriebsperformance im Kundenbeziehungsmanagement
mit Prof. Horst-Richard Jekel, Professor für Vertriebsmanagement an der Berufsakademie Mannheim

Fortsetzung Training A2
am 15. Oktober 2008 von 13:30 bis 14:15 Uhr

http://www.cognos.com/de/performance2008

 

Customer Profiling im Private Banking
Referenten Prof. Horst-Richard Jekel und Monika Wolfangel

  • "Wie tickt mein Kunde"
  • "Wie wirke ich auf Andere"
  • Zentrales Modell für den Vertriebserfolg: Typologie des Verhaltens
  • Extra: Online Zugang zum Fragebogen zur persönlichen Standortbestimmung
  • DISC-Typenvielfalt

Frankfurt

11.-12. November 2008
jeweils von 9:00 - 17:00 Uhr

Marriott Hotel
Hamburger Allee 2-10
60486 Frankfurt

weitere Informationen & Anmeldung