Kunden-Entwicklung

Kundengewinnung
Kundenentwicklung
Kundenbindung
Kundenbegeisterung
Kundenrückgewinnung

Sie befinden sich in umkämpften Märkten!
Ihr Vertrieb klagt über den harten Wettbewerb und den Preisverfall! Ihre Kennzahlen im Cockpit der Balanced Scorecard weisen seit längerem auf eine Veränderung im Markt hin!

Was unternehmen Sie um dieser Entwicklung entgegenzusteuern?
Welche Maßnahmen versetzen Sie in die Lage Ihren Vertrieb optimaler zu steuern? Und bevor Sie korrigierend steuern, müssen Sie messen!
Wie ist Ihr Vertriebscontrolling aufgebaut?
Wie sichern Sie den Veränderungsprozess bei Ihren Vertriebsmitarbeiter innen und außen?
Wie gut kennen Sie Ihren Kunden (Verhaltensstil/Verantwortungsprofil/Beziehungsprofil…)
Wie hoch ist Ihre Kundenabwanderungsrate?
Wie gut ist Ihre Kundenzufriedenheit?
Wie hoch ist das up- und cross-selling Potenzial? (Kundenwert)
Haben Sie bereits Key Acoount Management erfolgreich eingeführt? (national/europäisch/global)
Wie gewinnen Sie neue Kunden?
Wie binden Sie Ihre Kunden ohne Deckungsbeitrag zu verschenken?
Wie gut führen Sie Preisgespräche?

All diese Fragen müssen gestellt und sorgfältig beantwortet werden. Denn der Schlüssel zum Markterfolg liegt in der Ausrichtung auf den Kunden und dessen Kunden und dessen Kunden....!
Mitarbeiter die die Leistungen ihres Unternehmens und deren Nutzen für den Kunden kennen, exakte Kundenklassifizierung, eine durchdachte Vertriebssteuerung und ein gezieltes Kundenmanagement sind die Bausteine für den Erfolg eines Unternehmens.

Bei solchen und ähnliche Fragen der Kundenentwicklung begleiten Sie die jeweiligen Experten der SPPC erfolgreich durch alle Entwicklungsprozesse.

Aktuelle News
MOBILIT√ĄTSTAGE - Heilbronn 23.6.2017
Prof. Jekel hält anlässlich der Mobilitätstage einen Vortrag "Mit dem EMA-eAuto-kostenneutral-Konzept die Arbeitgeberattraktivität steigern" Mobilitaetstag (PDF-Datei 1,8 MB)
Wissenschaftspreis 2016
SPPC gratuliert den Gewinnern des EHI-Wissenschaftspreises 2016 Wissenschaftspreis 2016 (JPG-Datei 88,5 KB)
Konica Minolta Workshop
Prof. Jekel hält während des Workshops die Keynote. Mehr Info ... Konica Minolta (PDF-Datei 202,3 KB)
Erfolgreich im Vertrieb 2016
Informationsveranstaltung der IHK Koblenz. Prof. Jekel stellt neue Methoden im Vertrieb vor... IHK Koblenz (PDF-Datei 208,7 KB)
Alle Verkaufskanäle nutzen
Am 20. Juli veranstaltet die IHK Heilbronn den Informationsabend "Alle Verkaufskanäle nutzen". Diese Veranstaltung richtet sich an Handelsvertreter und ist kostenfrei. Mehr Informationen ... Alle Verkaufskanäle (PDF-Datei 1,5 MB)
VR Ratenkauf f√ľr den Einzelhandel
Die VR Bank Röhn und die SPPC Group stellten im Februar das neue Bezahlmodell "VR-Ratenkauf" vor. Damit kann der Handel eine zeitgemäße Bezahloption mit anbieten. VR Bank Roehn (PDF-Datei 867,2 KB)